Обработка персональных данных

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон»), и определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые могут быть получены о посетителях веб-сайта Silvara.ru (далее – «Сайт»).

1.2. Мы Индивидуальный Предприниматель Ковалев Василий Андреевич стремимся уважать вашу конфиденциальность и гарантировать защиту ваших персональных данных. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую мы можем получить о вас в процессе использования нашего Сайта и предоставления услуг.

1.3. Настоящая Политика является публичным документом и доступна для ознакомления любому пользователю Сайта. Путем использования нашего Сайта вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу, в том числе, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, адрес, электронная почта, номер телефона, информация о заказах.

2.2. Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу и уничтожение.

2.3. Пользователь – любое физическое лицо, которое посещает наш Сайт и предоставляет свои персональные данные.

3. Сбор и обработка персональных данных

3.1. Мы собираем и обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете нам, когда:

Регистрируетесь на нашем Сайте;
Оформляете заказ на товары и услуги;
Подписываетесь на рассылку новостей и акций;
Обращаетесь в нашу службу поддержки.

3.2. Мы можем собирать следующую информацию:

Фамилия, имя, отчество;
Контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона);
Информация о вашем местоположении (город, адрес доставки);
Информация о заказах (наименование товара, стоимость, дата заказа, статус заказа);
Информация о ваших предпочтениях и интересах для улучшения качества обслуживания.

3.3. Обработка ваших персональных данных осуществляется только с вашего согласия, за исключением случаев, когда обработка необходима для выполнения обязательств перед вами, либо на основании требований законодательства.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей:

Оформление и выполнение заказов на товары и услуги;
Информирование пользователей о новинках, акциях и специальных предложениях;
Проведение маркетинговых исследований и анализа потребительского поведения;
Ответы на запросы пользователей и предоставление информации о нашем сервисе;
Улучшение качества обслуживания и разработка новых услуг.

4.2. Мы также можем использовать ваши данные для отправки информационных и рекламных сообщений. Вы можете в любой момент отказаться от получения таких сообщений, следуя инструкциям, указанным в каждом сообщении.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Согласие пользователя на обработку его персональных данных;
Необходимость обработки данных для исполнения договора, стороной которого является пользователь;
Законные интересы оператора или третьих лиц при условии, что такие интересы не нарушают права и законные интересы пользователей.

5.2. Мы обрабатываем персональные данные только в объеме, необходимом для достижения указанных целей.

6. Безопасность персональных данных

6.1. Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

6.2. Доступ к вашим персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые обязаны соблюдать условия конфиденциальности и защищать ваши данные.

6.3. Мы регулярно проводим проверки наших систем безопасности для обеспечения их защиты и актуальности.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или в рамках исполнения обязательств по договору.

7.2. В случае передачи ваших данных третьим лицам мы обеспечим, чтобы такие лица соблюдали требования законодательства по защите персональных данных.

8. Права пользователей

8.1. Пользователь имеет право на:

Доступ к своим персональным данным и их исправление;
Отзыв согласия на обработку своих данных в любое время;
Запрос на удаление своих персональных данных, если они больше не нужны для целей, для которых они были собраны;
Запрос на ограничение обработки своих персональных данных;
Обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченные органы.

8.2. Для осуществления своих прав пользователь может направить соответствующий запрос на адрес электронной почты: shop@silvara.ru.

9. Сроки обработки персональных данных

9.1. Сроки обработки персональных данных определяются в зависимости от целей их обработки и могут варьироваться в зависимости от типа данных.

9.2. Мы храним ваши данные не дольше, чем это необходимо для достижения указанных целей, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

9.3. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив уведомление по адресу: shop@silvara.ru.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

10.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Все изменения будут опубликованы на этой странице, и мы рекомендуем регулярно проверять ее на предмет обновлений.

10.2. Дата последнего обновления Политики будет указана в начале текста.

11. Контакты

11.1. Если у вас есть вопросы или предложения по поводу нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: shop@silvara.ru.

11.2. Мы рады ответить на ваши вопросы и помочь вам разобраться в любых аспектах нашей Политики конфиденциальности.