Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных (ПД)

Мы ценим ваше доверие и уделяем особое внимание защите персональных данных. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) объясняет, какие сведения мы можем собирать, как и с какой целью они используются, а также какие права есть у вас в отношении ваших данных.

Используя веб-сайт silvara.ru, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики и принимаете их.

В случае несогласия с условиями Политики вы обязаны прекратить использование сайта и покинуть его. Продолжение использования сайта означает ваше полное и безоговорочное согласие с настоящей Политикой.

Настоящая Политика распространяется на:
— пользователей веб-сайта silvara.ru;
— клиентов, оформляющих заказы на сайте silvara.ru;
— лиц, чьи данные предоставляются пользователями сайта;
— иных пользователей, взаимодействующих с функционалом сайта silvara.ru.

Кто обрабатывает персональные данные

Индивидуальный предприниматель Ковалев Василий андреевич

Уполномоченный адрес электронной почты: shop.silvara@mail.ru

ИНН: 342402319926

Адрес: 141000, Московская обл, г Мытищи, ул Герцена 1к1

1. Термины и определения

В настоящей Политике используются следующие термины:

Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационных системах, либо уничтожаются материальные носители таких данных.

Пользователь — любое лицо, осуществляющее доступ к веб-сайту silvara.ru и использующее его функционал.

Сайт — веб-сайт, расположенный в сети Интернет по адресу https://silvara.ru, включая все его страницы и поддомены.

2. Данные и цели обработки

2.1. Общие положения

Мы обрабатываем персональные данные пользователей сайта silvara.ru только в объеме, необходимом для достижения конкретных целей, указанных ниже.

2.2. Оформление заказа и выполнение обязательств

Цель: оформление, обработка и выполнение заказов, а также связь с клиентом.

Обрабатываемые данные:

имя, фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
информация о заказе.

2.3. Регистрация и работа личного кабинета

Цель: создание и обеспечение функционирования личного кабинета пользователя.

Обрабатываемые данные:

имя, фамилия;
email;
номер телефона;
логин и пароль;
история заказов;
данные cookies.

2.4. Обратная связь

Цель: обработка обращений, заявок и сообщений от пользователей.

Обрабатываемые данные:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
содержание обращения.

2.5. Рассылки и маркетинг

Цель: информирование о товарах, акциях и специальных предложениях.

Обрабатываемые данные:

имя;
адрес электронной почты;
номер телефона.

Рассылка осуществляется только при наличии предварительного согласия пользователя, выраженного путем заполнения соответствующих форм на сайте или иным способом.

Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рассылок, воспользовавшись ссылкой для отписки или обратившись к Оператору.

2.6. Аналитика и улучшение работы сайта

Цель: повышение удобства использования сайта, анализ поведения пользователей и улучшение сервиса.

Обрабатываемые данные:

IP-адрес;
информация о браузере и устройстве;
данные cookies;
дата и время посещения;
посещенные страницы;
действия на сайте.

2.7. Cookies и технические данные

Сайт silvara.ru использует файлы cookies и аналогичные технологии для корректной работы, запоминания настроек пользователя и анализа поведения.

Cookies — это небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и помогают улучшить работу сайта.

Вы можете отключить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

2.8. Дополнительные положения

Обработка персональных данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (например, данные о здоровье и биометрические данные).

Мы не осуществляем трансграничную передачу персональных данных.

3. Согласие на обработку ПД: как вы даете его нам

3.1. Вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики и даете согласие на обработку ваших персональных данных, если вы:

продолжаете использование Сайта (в отношении технической информации и файлов cookies);
заполняете формы на Сайте (оформление заказа, обратная связь и иные формы) и подтверждаете их отправку;
проставляете отметку (галочку) о согласии на обработку персональных данных при отправке форм;
подписываетесь на рассылку или иным образом выражаете согласие на получение информационных и рекламных материалов.

Согласие предоставляется добровольно, в конкретных целях, указанных в настоящей Политике, и действует до момента его отзыва.

3.2. Предоставляя свои персональные данные, вы подтверждаете, что:

предоставляете достоверную и актуальную информацию;
обладаете необходимыми правами для передачи персональных данных, в том числе третьих лиц (при их указании);
осознаете, что предоставление недостоверных данных может повлиять на возможность использования Сайта;
достигли возраста, позволяющего самостоятельно давать согласие на обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.3. В случае отсутствия у вас права на предоставление персональных данных, считается, что согласие предоставлено вашим законным представителем.

4. Порядок осуществления прав, предусмотренных законом

4.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего запроса Оператору по адресу электронной почты, указанному на сайте silvara.ru.

Запрос должен содержать информацию, позволяющую идентифицировать пользователя (например: имя, номер телефона или адрес электронной почты), а также описание требования.

4.2. Пользователь имеет право:

получать информацию о своих персональных данных и порядке их обработки;
требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются с нарушением законодательства;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
направлять обращения и запросы по вопросам обработки персональных данных.

4.3. Оператор рассматривает поступившие обращения и запросы в разумные сроки и принимает необходимые меры в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5. Обработка персональных данных

5.1. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

согласие пользователя на обработку персональных данных;
заключение и исполнение договоров (в том числе оформление заказа);
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
осуществление законных интересов Оператора при условии, что это не нарушает права и свободы пользователя.

5.2. Способы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
передача;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

5.3. Характер обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. В рамках обработки персональных данных Оператор вправе передавать их третьим лицам в следующих случаях:

для выполнения обязательств перед пользователем (например, доставка заказа);
для обработки платежей;
для функционирования сайта и его сервисов;
для аналитики и улучшения качества работы сайта.

6.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:

службам доставки (например, СДЭК, курьерские службы) — для выполнения доставки заказов;
платежным системам — для обработки оплаты;
сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика) — для анализа поведения пользователей;
техническим подрядчикам и хостинг-провайдерам — для обеспечения работы сайта.

6.3. Все третьи лица обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6.4. Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.5. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, если пользователь самостоятельно передал им свои персональные данные.

7. Как мы защищаем ваши персональные данные

7.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

7.2. К таким мерам относятся:

ограничение доступа к персональным данным только для уполномоченных лиц;
применение средств защиты информации и безопасных протоколов передачи данных;
использование защищенных серверов и технологий хранения данных;
контроль доступа к информационным системам;
регулярное обновление программного обеспечения.

7.3. Оператор принимает меры для обеспечения точности и актуальности персональных данных, а также для их удаления или уточнения при необходимости.

7.4. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

8. Сроки обработки персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются с момента предоставления пользователем согласия на их обработку либо с момента начала использования сайта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.2. Срок хранения и обработки персональных данных определяется целями их обработки и не превышает необходимого времени для их достижения.

8.3. Обработка персональных данных прекращается в следующих случаях:

отзыв пользователем согласия на обработку персональных данных;
достижение целей обработки персональных данных или утрата необходимости в их достижении.

8.4. После достижения целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению либо уничтожению в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.5. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия пользователя.

9. Изменение политики

9.1. Оператор вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.

9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте silvara.ru.

9.3. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленной Политикой.